Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại fly883, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fly883 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fly883 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền. Chúng tôi phân quyền truy cập nội bộ theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin cụ thể của bạn. Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập chỉ phục vụ vận hành tài khoản và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu gửi đi và nhận về — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống đọc được nội dung giao dịch của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trên tài khoản fly883, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo lịch vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở cửa sổ chat ngay trên fly883. Nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trang trợ giúp tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng hoặc trên điện thoại. Một số yêu cầu cơ bản như cập nhật email có thể tự xử lý ngay tại đó.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ fly883 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử nạp rút cũng được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ mới có thể tiếp cận dữ liệu liên quan.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh trong mục Tài khoản trên ứng dụng. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví không được lưu ở dạng thô mà chỉ dùng để đối chiếu mã giao dịch trong quá trình xác minh nạp rút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.